陪伴小树苗 用户服务协议

更新日期：2026年10月13日 | 生效日期：2026年10月13日

一、服务说明

「陪伴小树苗」由知译行（宁夏）智能科技有限公司（统一社会信用代码：91640500MAKCYPY043）运营，是一款基于人工智能的家庭关系成长伙伴，旨在为家长提供育儿知识参考、情绪倾听、家庭关系调和支持和成长记录工具。核心功能包括：

• AI对话：基于阿里云通义千问大语言模型提供的智能对话服务，短回复、纯文本、关系视角切入
• 语音对话：按住说话录音转文字与AI对话，AI回复可语音朗读（TTS流式播放）
• 日记：每日一问引导 + 每日三问自我复盘 + 自由书写，支持语音输入
• 成长记录与成长日志：每日记录心情和事件，行为日志自动记录关键操作
• 用户画像：AI分析对话内容，提炼关注主题和情绪趋势，帮助您更了解自己
• 家庭档案：孩子档案、家长档案、家庭档案管理
• 家庭圈：邀请家人加入家庭，共享家庭时光和档案
• 家庭时光：家庭照片/视频上传、瀑布流浏览、评论、下载保存到相册
• 家庭日历：家庭节点和仪式日历查看
• 家庭提醒：自定义提醒时间，本地通知推送
• 关系看板与氛围：家庭关系互动信号展示（仅展示与您有关的关系）
• 来信：小树苗的主动回访消息，含周记信、月度长信（笔友式深度回访）、仪式提醒、惊喜陪伴句
• 小树苗的记忆：它为每一位用户单独保存的三层记忆——关于你的长期印象、一件件值得记的相处片段、它自己的反思。整本记忆只保存在您的设备上，从不上传服务器，您可在「设置 → 小树苗的记忆」中随时查看、导出或清空
• 意见反馈：提交建议、问题报告
• 数据导出：支持导出聊天记录和画像数据
• APP自动更新：启动时检测新版本，应用内下载安装

• 本应用面向成年家长用户，您确认您已年满18周岁
• 本应用提供的所有建议仅供参考，不构成专业心理咨询、医疗诊断或治疗方案
• 对于严重心理问题，请及时寻求专业心理咨询师或医疗机构帮助
• AI生成的内容可能存在不准确或不适用的建议，请结合实际情况谨慎参考

二、使用规范

使用本应用时，您同意：

• 不利用本应用从事违法、违规活动
• 不故意输入有害、恶意、违法的内容
• 不将本应用的AI回复用于商业用途或传播
• 不尝试破解、反编译、修改本应用
• 不利用技术手段干扰应用的正常运行
• 不冒充他人使用本应用，或将账号提供给第三方使用
• 您对在应用中输入的内容和产生的行为负责

三、会员服务与付费

3.1 服务等级

• 免费版：聊天、日记与来信免费使用，家庭时光2GB存储，孩子档案不限
• 月度会员（¥9.9/月）：全功能解锁，包含成长轨迹全量、季度回顾、关系看板与温度解读、数据导出、无限家庭时光存储
• 年度会员（¥99/年）：全功能解锁，较月度节省约20%

3.2 家庭共享

• 家庭主理人（创建家庭者）开通会员后，家庭内所有成员自动继承同等级付费功能
• 主理人停缴或会员到期后，所有成员自动降级为免费版，无需单独操作
• 成员自身单独开通会员时，以自身会员等级优先

3.3 自动续费

• 月度/年度会员到期后自动续费，您可在「设置 → 会员」中随时关闭自动续费
• 关闭自动续费后，会员到期将降为免费版，不影响已产生的数据
• 停缴后，家庭时光存储只能查看不能下载，其他付费功能恢复为免费版限制

3.4 支付方式

• 会员订阅：支持支付宝、微信支付等在线支付方式（在线支付即将开通，开通前为货到付款模式，客服联系确认）

3.5 退款政策

• 在线订阅服务，自购买之日起7日内且未使用付费功能的，可申请全额退款
• 超过7日或已使用付费功能的，不予退款
• 退款申请请通过本协议文末联系方式提交，我们将在5个工作日内处理

3.6 虚拟商品说明

会员服务为数字虚拟商品，购买后即时生效。会员权益在订阅期内有效，到期后自动恢复为免费版功能，不影响您已产生的数据。

四、帮助小树苗成长（匿名体验改进数据）

本应用提供「帮助小树苗成长」功能，用于匿名体验改进数据分享：

• 默认关闭，需单独同意：您在引导页勾选「（可选）同意开启」，或在「设置 → 隐私 → 帮助小树苗成长」中手动打开后，才会开始上传；不勾选不影响任何功能使用
• 开启后，应用会定期上传脱敏的使用反馈数据（话题类别、情绪标签、策略效果、对话时长等），不包含原始对话内容、孩子姓名等可直接识别个人的信息
• 这些数据用于改进AI回复质量、优化用户体验，并用于生成用户画像、孩子画像、家庭画像等结构化分析
• 日记叙事摘要：您近30天日记原文会自动推送给后端AI压缩成第三人称脱敏摘要（原文即焚不落库），用于来信生成。此功能受「帮助小树苗成长」开关控制
• 关闭后果：您可以随时在「设置 → 隐私 → 帮助小树苗成长」中关闭；关闭后将停止所有遥测数据上传、行为日志上云、画像提取与上传、日记叙事摘要上传，已生成的画像和叙事摘要将在30天内从服务器删除
• 关闭不影响应用的核心对话、日记、来信等功能的使用

五、通知服务

本应用提供本地通知功能（每日提醒、久未互动提醒、主动消息通知），相关说明：

• 通知功能需要您授权系统通知权限，授权为可选行为
• 通知内容不会包含您的对话内容或日记原文
• 每日提醒和久未互动提醒由本地定时调度发出；主动消息（来信、月度长信、仪式提醒等）由后端定时生成，客户端拉取后以本地通知展示
• 受Android系统机制限制，APP被系统杀死后本地定时通知可能失效，建议在系统设置中开启电池优化白名单和自启动权限
• 精确定时提醒需Android 12+设备授权精确闹钟权限（您可在设置页「通知不生效？」诊断入口检查）
• 您可随时在设置中关闭或调整通知时间和频率

六、APP自动更新

本应用支持应用内自动更新：

• 启动时后台检测新版本，有新版本时弹窗提示，您可选择「立即更新」或「下次再说」
• 更新包（APK文件）从服务器下载到设备，下载完成后调起系统安装器安装
• 下载支持切后台不中断（前台服务）、断点续传
• 安装需您在系统设置中授权「安装未知应用」权限
• 更新过程不涉及用户数据收集，仅下载公开的安装包文件

七、语音功能

本应用提供语音对话和日记语音输入功能：

• 语音对话：在对话页按住说话录音，上传后端语音识别（ASR）转文字发送给AI，AI回复可语音朗读（TTS）
• 日记语音输入：在日记页按住说话录音，转文字填入日记输入框
• 录音音频仅在单次请求中使用，不在客户端持久化，处理完即销毁
• TTS采用流式播放，首声延迟约1秒，音频数据不落盘
• 需授权麦克风权限，仅在您主动使用语音时启用

八、意见反馈

本应用提供意见反馈功能，您可在「我的 → 意见反馈」中提交文字建议、问题报告或其他反馈：

• 您的反馈内容将上传至服务器供产品改进使用
• 反馈内容不含您的对话内容、日记内容或其他隐私数据
• 我们不会将您的反馈内容用于商业目的或分享给第三方

九、免责声明

• 非专业医疗建议：本应用提供的建议基于通用育儿理论和AI分析，不能替代专业心理咨询师、心理医生或教育工作者的专业意见
• AI回复准确性：AI生成的内容可能存在误差或不准确之处，用户应自行判断并承担使用风险
• 用户责任：用户应对自身行为和决策负责，本应用不对因使用建议导致的任何直接或间接损失承担责任
• 服务可用性：由于AI服务依赖第三方接口和网络连接，本应用不对服务的持续可用性做出保证，因不可抗力、网络故障等原因导致服务中断不承担赔偿责任
• 第三方服务：本应用使用的AI服务（阿里云通义千问）由阿里巴巴集团按照其服务条款和隐私政策运营，本应用不对第三方服务的可用性和准确性承担责任
• 家庭关系功能：关系看板、氛围、来信等AI生成内容仅供参考，不构成对家庭关系的专业评估或诊断

十、知识产权

• 本应用的所有代码、设计、图标、文字内容均受知识产权法保护
• 未经授权，不得复制、修改、分发本应用的任何部分
• 用户在应用中产生的对话内容和成长记录归用户所有
• AI生成的回复内容，用户可在个人学习参考范围内自由使用，但不可用于商业宣传或冒充专业意见

十一、服务变更与终止

我们保留以下权利：

• 随时修改、更新或升级本应用的功能
• 调整会员价格和权益（已购买的会员权益不受影响）
• 因业务调整等原因，暂停或终止本应用的服务（将提前30日通知）
• 修改本服务协议（重大变更将提前7日通知，继续使用视为同意新协议）

十二、用户数据与账号

• 未注册用户：设备自动创建匿名身份，数据存储在本地设备上
• 已注册用户：手机号或微信绑定后，支持跨设备数据同步
• 账号注销：如需注销账号，请通过本协议文末联系方式申请，我们将在15个工作日内完成注销并处理相关数据
• 注销后：所有本地数据保留在设备上（可手动清除）；服务器端采用匿名化处理——您的个人产出与身份标识（画像快照、叙事摘要、评论、反馈、成长记录、手机号、微信号、邮箱、昵称、登录凭证）将被删除或清空，而家庭结构与家人也可见的共享内容（家庭时光照片/视频、来信）将被保留，以免同一家庭的其他成员一并失去这些内容。申请注销时我们会逐项告知保留内容并取得您的确认；若您要求连共享内容一并删除，请一并提出，我们将另行评估
• 会员订阅记录：会员到期或注销后，订阅状态自动失效，不再产生续费

十三、适用法律与争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。

十四、其他条款

• 本协议构成您与本应用运营者之间关于使用服务的完整协议
• 本协议中任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力
• 本应用未对某一权利或主张的行使，不构成对该权利的放弃
• 本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行

十五、联系我们

如有任何问题、建议，或需要申请退款、注销账号，请通过以下方式联系我们：

• 运营者：知译行（宁夏）智能科技有限公司
• 邮箱：postmaster@zeeyex.com
• 我们将在5-15个工作日内回复您的请求